به سایت چاپ آرمانی خوش آمدید ، اینجا میتوانید هرنوع محصول چاپی را با کمترین قیمت ممکن پیدا کنید

قوانین و مقررات

خواهشمند است پیش از ثبت سفارش و استفاده از خدمات چاپ آرمانی، موارد ذکر شده در این متن را به دقت مطالعه نمایید.
ورود کاربران به وب سایت چاپ آرمانی و استفاده از خدمات این مجموعه بیانگر مطالعه و پذیرش تمامی موارد ذکر شده در این بخش می باشد. بنا بر این بدیهی است که ثبت سفارش در وب سایت چاپ آرمانی نیز به همین معنا خواهد بود.

قوانین عمومی

تمامی فعالیت های وب سایت چاپ آرمانی منطبق بر قوانین جهوری اسلامی ایران و قانون تجارت الکترونیک می باشد. همچنین قانون حمایت از حقوق مصرف کننده سرلوحه ی کار این مجموعه می باشد. متعاقبا کاربران نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر هستند.
هر گونه تغییر در روال کاری، قوانین مندرج، خدمات و سرویس های این مجموعه از طریق همین صفحه اطلاع رسانی خواهد شد. بنا بر این استفاده ی پیوسته و مداوم شما از خدمات این وب سایت به معنای پذیرش این تغییرات می باشد.

مشتری یا کاربر کیست؟

افرادی که پس از ورود به وب سایت مجموعه، اطلاعات کاربری خود را در فرم ثبت نموده و از این طریق از خدمات چاپ آرمانی استفاده می نمایند، مشتری یا کاربر نامیده می شوند.

ارتباطات الکترونیکی

استفاده از خدمات وب سایت چاپ آرمانی، ثبت سفارش و یا خرید اینترنتی، ارسال ایمیل به مجموعه ی چاپ آرمانی و به طور کلی برقراری هر گونه ارتباط مجازی و از راه دور به صورت الکترونیکی انجام می شود.در صورتی که درخواست شما با تمامی اصول و قوانین تطابق داشته باشد، شما با پاسخگویی این مجموعه در بستر دیجیتال موافقت می نمایید. این پاسخگویی می تواند از طریق ارسال پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و یا سایر سرویس های الکترونیکی باشد.
برخی از مواقع امکان دارد چاپ آرمانی از طریق ارسال ایمیل و یا پیام کوتاه به اعضای وب سایت خود، رویدادها، خدمات، سرویس های ویژه یا پروموشن ها را اطلاع رسانی نماید.در صورت عدم تمایل به دریافت این گونه پیام ها می توانید دریافت و عضویت در خبرنامه ی چاپ آرمانی را از طریق پروفایل کاربری خود لغو نمایید.

ثبت، پردازش و ارسال سفارشات

ساعات کاری دفتر چاپ آرمانی به شرح زیر می باشد:
روزهای شنبه الی چهارشنبه از ساعت 8:30 الی 18:00
روزهای پنج شنبه از 8:30 الی 14:00
کلیه سفارشات ثبت شده در این سامانه به وسیله ی ارسال کد سفارش از طریق پیا کوتاه و ارسال پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار می گیرند. چاپ آرمانی همواره نهایت دقت و توجه خود را در روند ثبت سفارش تا تحویل و ارسال محصولات چاپی به کار می گیرد. با این وجود، در صورتی که به هر دلیلی امکان تولید هر یک از محصولات چاپی وجود نداشته باشد، حتی پس از سفارش دهی توسط مشتری، جایگزین نمودن سفارش، لغو سفارش و یا استرداد وجه دریافتی امکان پذیر می باشد.
همچنین لازم به ذکر است که در صورت بروز خطا در پردازش نهایی سبد خرید و یا انصراف مشتری، مبلغ پرداختی به حساب مشتری بازگردانده خواهد شد.
مجموعه ی چاپ آرمانی مجاز است تا بدون اطلاع قبلی، فروش محصولات خود را متوقف نموده و از ثبت سفارش جدید اجتناب نماید. بدیهی است در چنین شرایطی سفارشات ثبت شده از قبل، آماده ی تحویل و ارسال خواهند شد. حق قطع فروش و توقف تولید تمام و یا بخشی از محصولات و خدمات چاپ آرمانی به هر دلیلی و بدون اطلاع قبلی برای این مجموعه محفوظ می باشد.
کاربران توجه داشته باشند هنگام ثبت اطلاعات خود در پروفایل کاربری، نهایت دقت را به کار برده و اطلاعات را به طور کامل و صحیح ثبت نمایند.در صورتی که اطلاعات دریافتی ما ناقص و یا نادرست باشد، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. ثبت نام، آدرس و شماره تماس فرد دیگر برای تحویل سفارشات امکان پذیر می باشد.
با توجه به این که روند ثبت سفارش به صورت سیستمی انجام می گیرد، لذا امکان صدور مجدد فاکتور وجود ندارد. همچنین تغییر مشخصاتی از جمله تبدیل فاکتور حقیقی به حقوقی امکان پذیر نخواهد بود.
بنا بر این خواهشمندیم کاربران هنگام ثبت سفارش به این نکات توجه کافی داشته باشند. در صورت نیاز به صدور فاکتور حقوقی، هنگام ثبت سفارش گزینه ی "تکمیل اطلاعات حقوقی" را انتخاب نموده و مشخصات سازمان مورد نظر خود را ثبت نمایید. به این ترتیب برای سفارش سازمانی شما فاکتور رسمی صدور خواهد شد.

گارانتی محصولات

چاپ آرمانی همواره آماده ی پذیرش و جبران کوتاهی یا اشکالات احتمالی در روند خدمت رسانی می باشد. برای اعمال گارانتی جبران خسارت باید در اسرع وقت و طی حداکثر دو روز کاری، محصول معیوب به مجموعه آرمانی مرجوع شود. کارشناسان فنی ما در چاپ آرمانی ایرادات مطرح شده را بررسی نموده و در صورت تایید، سفارش شما مشمول گارانتی خواهد شد. در این صورت سفارش شما مجددا با دقت و نظارت کامل، چاپ و آماده ی تحویل می شود.
نکته ی قابل توجه این است که تمامی هزینه های جانبی از جمله هزینه های پیک، باربری و ... بر عهده ی مشتری می باشد. لذا هنگام تحویل سفارش، محصولات را به دقت بررسی نمایید.

شرایط اعمال گارانتی

چاپ آرمانی در شرایط مشخصی به محصولات معیوب گارانتی جبران خسارت را اعمال می نماید. این شرایط عبارتند از:
  1. 1. جا به جایی و قرارگیری نادرست رنگ ها
  2. 2. کامل چاپ نشدن طرح روی محصول
  3. 3. برش محصول به داخل ناحیه اطمینان
  4. 4. آسیب دیدگی محصول
محصولات چاپی با توجه به ویژگی های فنی و ذاتی خود به چند گروه تقسیم می شوند که ضوابط جبرانی ین مجموعه نیز بر همین اساس تعریف شده است.

خسارت هنگام حمل و نقل


ارسال در محدوده تهران

چاپ آرمانی همواره تمام تلاش خود را به کار می گیرد تا کلیه ی سفارشات را در کمال صحت و بدون کوچکترین آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برساند. به هر دلیلی که ثابت شود اشتباه از جانب مجموعه ی ما بوده، سفارش شما مشمول گارانتی شده و در اسرع وقت مجددا با دقت و نظارت کامل، چاپ و ارسال می شود.

ارسال به سراسر کشور

تمامی مرسولات چاپ آرمانی به صورت ایمن و استاندارد بسته بندی شده و بر اساس انتخاب کاربر به هر یک از شرکت های حمل و نقل معتبر تحویل داده می شود. بارنامه ی مرسوله در سبد خرید درج شده و از طریق سرویس پیام کوتاه به شما اطلاع رسانی می شود. بنا بر این بروز هرگونه حادثه در هنگام حمل و تحویل سفارشات، بر عهده ی شرکت حمل و نقل خواهد بود. چاپ آرمانی تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده ی سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت پیش آمده را جبران می نماید.
توجه داشته باشید آسیب های ناشی از حمل و نقل باید در عرض 48 ساعت کاری پس از تحویل سفارش به چاپ آرمانی اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه صورت جلسه ی رسمی شرکت حمل کننده، فاکتور و کلیه ی متعلقات به مجموعه ارسال شود.

انتقادات، نظرات، ارتباطات و ...

ممکن است وب سایت چاپ آرمانی لینک هایی به سایر سایت ها داشته باشد. با توجه به این که این سایت ها تحت نظارت و کنترل این مجموعه نیستند، وب سایت چاپ آرمانی هیچ گونه مسئولیتی در قبال محتوای این سایت ها ندارد. این لینک ها تنها برای سهولت دسترسی کاربران فراهم شده است و استفاده از آن ها به معنای تایید و یا هر نوع ارتباط چاپ آرمانی با مدیران آن ها نیست.
سایت هایی که در آگهی ها و یا صفحات سایت آرمانی لینک می شوند را افرادی خارج از این مجموعه اداره می کنند. به همین علت مجموعه ی چاپ آرمانی نمی تواند در مورد آن ها ضمانت داشته باشد. در صورت استفاده از این وب سایت، شما مسئولیت هرگونه خسارت و آسیب احتمالی وارده از طریق ویروس یا سایر فایل های مخرب را بر عهده می گیرید. این آسیب ها می تواند ناشی از دریافت و استفاده از داده ها و فایل های متعلق به سایت های لینک شده در وب سایت چاپ آرمانی باشد.

محتوا

مجموعه چاپ آرمانی تضمین نمی کند که توصیفات محصول و دیگر مطالب درج شده در سایت عاری از خطا باشد. در صورت مشاهده ی هرگونه مغایرت محصول چاپ شده توسط چاپ آرمانی با اطلاعات مندرج در سایت، کالای مورد نظر را به ما ارجاع فرمایید.
وب سایت چاپ آرمانی هیچ گونه مسئولیتی در قبال حذف شدن صفحات وب سایت خود و یا لینک های غیر قابل استفاده نمی پذیرد.
چاپ آرمانی تحت هیچ شرایطی مسئولیت تاخیر و یا عدم کارکرد سایت را بر عهده ندارد. این تاخیر می تواند ناشی از عوامل مختلفی همچون وقایع طبیعی، نیروی انسانی، مشکلات اینترنت، خرابی تجهیزات کامپیوتری، مخابرات و ... باشد.
تمامی محتویات این وب سایت شامل قانون حق تکثیر بوده و به چاپ آرمانی تعلق دارد.

سیاست قیمت گذاری

در موارد بسیار نادری و در صورت وجود نوسان هایی در بازار و یا قیمت گذاری اشتباه، اگر سفارشی قابل تحویل نباشد، چاپ آرمانی موظف است در اسرع وقت نسبت به اعلام این موضوع به فرد سفارش دهنده و لغو سفارش اقدام نماید.
در صورتی که کالایی پس از ثبت سفارش شامل کاهش قیمت شود، سفارش شما به روز رسانی شده و قیمت جدید اعمال می شود.

نمایندگی

چاپ آرمانی به هیچ عنوان نمایندگی فروش و یا خدمات پس از فروش ندارد و تمامی سرویس ها، تراکنش های مالی و خدمات قابل ارائه از طریق دفتر مرکزی این مجموعه پردازش می شود. در صورت مشاهده ی هرگونه تخلفی از این دست لطفا جهت پیگرد قانونی به روابط عمومی مجموعه آرمانی اطلاع دهید.

نکات قابل توجه

  • • ممکن است سفارشات پس از چاپ حداکثر 20% اختلاف رنگ با فایل چاپی در یک مانیتور با رنگ و روشنایی استاندارد داشته باشند.
  • • فایل های لایه باز و RGB تضمین چاپی ندارند؛ چرا که در فایل های لایه باز امکان جا به جایی فونت ها و در فایل های RGB امکان تغییر رنگ وجود دارد.
  • • پرداخت فاکتور به معنای تایید نهایی سفارشات می باشد. حذف سفارش تنها تا پیش از ثبت نهایی سفارش و پرداخت فاکتور امکان پذیر می باشد. پس از این این مرحله به هیچ عنوان امکان لغو سفارش و یا اعمال تغییر در آن وجود ندارد.
  • • در سفارشات دارای کادر احتمال خطای برش وجود دارد.
  • • در کارت ویزیت و تراکت امکان بروز خطای برش 1 الی 2 میلی متری وجود دارد.
  • • امکان ناخوانا بودن QR_code در سفارشات وجود دارد.
  • • شکایت و مرجوعی تا هفت روز کاری پس از ارسال امکان پذیر است.
  • • با توجه به حجم بالای سفارشات، امکان نگهداری محصولات آماده به ارسال شما حداکثر تا هفت روز کاری وجود دارد. پس از آن، سفارش به انبارهای عمومی ارسال شده و چاپ آرمانی هیچ گونه مسئولیتی در این مورد نمی پذیرد.
  • • در چاپ ست های اداری برای بدست آوردن رنگ مورد نظر شما، ارائه ی نمونه رنگ الزامی است.

زمان تحویل سفارش

با توجه به این که فرایند تولید پس از تایید نهایی فایل آغاز می شود؛ تعداد روزهای اعلام شده بلافاصله پس از تایید فایل نهایی محاسبه می شود.
در سه ماه پایانی سال به دلیل حجم بالای سفارشات، امکان تاخیر در زمان تحویل وجود دارد.
روزهای پنج شنبه، جمعه و تعطیلات رسمی جزو روزهای کاری محسوب نمی شود.
بسته به حجم سفارشات و تعطیلات رسمی، امکان تاخیر در تحویل تا 3 روز کاری وجود دارد.